1. Ürünleriniz tamamen el işçiliği mi?
Evet. Masal Bahçen’de her parça, ustalıkla şekillendirilen özel el işçiliğinin bir ürünüdür. Her tasarım, yalnızca size ait olacak şekilde özenle hazırlanır.
2. Siparişler ne kadar sürede hazırlanıyor?
Tasarımın detaylarına göre hazırlık süremiz değişmekle birlikte, çoğu ürün 1–5 iş günü içinde tamamlanır. Özel randevu ile hızlandırılmış hazırlık da mümkündür.
3. Kargo süreniz nedir?
Türkiye’nin her yerine güvenli ve özenli paketleme ile gönderim yapıyoruz. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü arasında değişmektedir.
4. Mağazanızı ziyaret edebilir miyim?
Evet. Teşvikiye’deki butik mağazamızda ürünlerimizi yakından inceleyebilir, detayları birebir seçebilirsiniz. Ziyaretler randevu ile gerçekleşmektedir.
5. Kişiye özel tasarım hizmetiniz var mı?
Masal Bahçen’in en güçlü alanlarından biridir. Gelinliğinizin dokusu, düğün konseptiniz ve stiliniz doğrultusunda tamamen size özel bir tasarım çalışıyoruz.
6. Ürünlerde renk ve detay değişikliği yapılabilir mi?
Evet. Çiçek türü, renk, taş veya inci detayları gibi pek çok alanda kişiselleştirme sunuyoruz. Tasarımlarınız sizinle birlikte şekillenir.
7. After-party için özel aksesuar hazırlıyor musunuz?
Elbette. Işıltıyı ve modern zarafeti buluşturan after-party taç ve saç aksesuarlarımız, gecenin enerjisine uyum sağlayacak şekilde özel olarak tasarlanır.
8. İade veya değişim şartlarınız nelerdir?
Her ürün özel el işçiliği ile hazırlandığı için iade kabul edilmemektedir. Ancak bir problem yaşamanız halinde çözüm odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz ve gerekli desteği sunuyoruz.
9. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Uluslararası gönderimler için özel paketleme ile teslimat sağlıyoruz. Ülkelere göre değişen süreç hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
10. Gelin seti oluşturabilir miyim?
Evet. Buket, taç, duvak ve saç aksesuarlarından oluşan lüks gelin setlerini stilinize uygun şekilde sizin için özel olarak tasarlıyoruz.